นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกและเงินมัดจำ

• เมื่อชำระเงินมัดจำเพื่อยืนยันการจองแล้ว ถือว่าการจองสมบูรณ์
• เงินมัดจำไม่สามารถขอคืนได้ในทุกกรณี ไม่ว่าจะยกเลิกล่วงหน้ากี่วันก็ตาม
• กรณีไม่มาเข้าพักตามกำหนด (No-show) ถือว่าสละสิทธิ์ และไม่มีการคืนเงิน

การเลื่อน / เปลี่ยนวันเข้าพัก

แม้เงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้ แต่ทีมงานอาจพิจารณาให้เลื่อนวันเข้าพักแทนการคืนเงินเป็นกรณีไป เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า:

• แจ้งล่วงหน้าก่อนวันเข้าพักอย่างน้อย 7 วัน
• เลื่อนได้ 1 ครั้ง ขึ้นอยู่กับความพร้อมของวิลล่าในวันที่ต้องการ
• หากราคาห้องในวันใหม่สูงกว่าเดิม ลูกค้าชำระส่วนต่างเพิ่ม
• การอนุมัติขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทีมงานเป็นกรณีไป

ติดต่อสอบถาม

• LINE: @havepoolvilla (ตอบเร็วที่สุด)
• โทร: 094-663-4655 (24 ชม.)
• อีเมล: havepoolvilla@gmail.com